DEVOLUCIONES
Para realizar una devolución es imprescindible que la ropa esté correctamente etiquetada y en perfectas condiciones. Tienes 30 días para realizar la devolución y es necesario que nos adjuntes el ticket o la factura de compra.
¿COMO HACER TU DEVOLUCIÓN?
Te explicamos cómo hacer tu devolución en 3 sencillos pasos:
1. Accede a la página de devoluciones
Entra a devoluciones.antonietabcn.com con tu número de pedido(#OANT...) y email para empezar el trámite.
Elige los productos que quieres devolver y como entregar la devolución.
2. Envía tu devolución
Entrega tu devolución con el método de envío elegido.
3. Recibe tu reembolso
Una vez recibamos el paquete en buen estado, y siguiendo las citadas instrucciones, se te abonará el importe que previamente habías pagado dentro del plazo de 5 días laborables. El ingreso se hará en la misma tarjeta que utilizaste para hacer el pago.
¿ENVIAR TU DEVOLUCIÓN POR TU CUENTA
Si lo prefieres puedes enviarnos el paquete por tu cuenta a:
ANTONIETA
C/ Varsovia 47 – Despacho C
08041 Barcelona
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS EN TIENDA
También puedes venir a nuestra tienda de la calle Torrijos n.º 15 de Barcelona para realizar tu cambio o devolución. Tienes 30 días desde la entrega de tu pedido. No olvides adjuntar la factura, las piezas correctamente etiquetadas y sin utilizar.
En Antonieta nos reservamos el derecho a no aceptar una devolución si no está dentro de este plazo.
Si tienes cualquier duda sobre cambios y devoluciones puedes enviarnos un correo a hola@antonietabcn.com o llamarnos al +34 938 325 607
COSTES DE DEVOLUCIÓN
Los costes de las devoluciones en España se realizan a través de Correos y Correos Express.
Correos entrega en oficina - 2,99€
Correos express recogida en domicilio - 3,99€